Troca & Reembolso

Troca / Reembolso - LEIA CUIDADOSAMENTE ANTES DE COMPRAR

Para a BellaShaper é muito importante que você fique satisfeita com sua compra, mas se por qualquer motivo você se arrepender, pode efetuar a devolução do seu modelador, em até 7 dias corridos após o recebimento, através de solicitação via e-mail em contato@bellashaper.com.br.

Ao receber seu modelador, certifique-se de que o tamanho está correto para você. Se você tiver dúvidas ao receber o produto, envie uma foto no Whatsapp, (11) 98470-4541, para que possamos te auxiliar.

Para solicitar troca ou reembolso, NÃO retire as etiquetas anexas. Cada produto é revisado e fotografado antes de ser enviado, é só é aceito se estiver na mesma condição em que foi enviado. Deve ser enviado juntamente com o produto: a embalagem, manual de instruções, brindes, acessórios e nota fiscal. Se houver qualquer divergência, índices de uso, falta da etiqueta, nota fiscal, acessórios faltando ou embalagem danificada, nos reservamos o direito de não aceitar a troca/devolução e reenviaremos o produto ao remetente sem aviso prévio.

Se você nunca usou modelador antes, e não tem certeza se gosta desse tipo de item, sugerimos que você não compre, ou que agende um horário para ir presencialmente em nosso ateliê em São Paulo - lá temos peças em mostruário, diariamente higienizadas, e você pode provar, mas não compre por curiosidade, pois se tratam de peças íntimas, e se usadas uma única vez, não podem mais ser vendidas. Não aceitamos em hipótese alguma produtos:

  • Com qualquer indício de uso
  • Com manchas, maquiagem, odor, etc, por isso certifique-se de ter as mãos limpas e secas ao desembalar o produto
  • Sem as TAGs (etiquetas) anexas
  • Sem os acessórios ou brindes que acompanhem o produto
  • Danificados
  • Sem embalagens

Não fazemos troca ou reembolso de produtos customizados, personalizados ou sob medida. 

A garantia do fabricante NÃO cobre mau uso. Todas as peças passam por um minucioso controle de qualidade manual, fotografado e documentado. Nos últimos 12 meses, nossa taxa de defeito de fabricação é 1%. 

Após a solicitação de devolução, em até 48 horas será encaminhado via e-mail uma autorização de postagem para você nos devolver o produto, através de uma agência dos Correios.

Após o recebimento, temos o prazo de 10 dias para fazer a análise, e sendo constatado que não houve uso nem dano ao produto, faremos a devolução do valor pago em até 15 dias, ou a troca por outro produto caso a cliente prefira, mediante a disponibilidade de estoque. 

Para pagamentos no cartão de crédito o estorno ocorrerá na fatura seguinte, sendo que o prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente do(a) comprador(a). O CPF do titular da conta-corrente deve ser o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

Nossa fabricação é feita dentro do mais alto padrão de qualidade, por isso damos garantia total contra defeitos de fabricação, desde que sejam respeitadas as Instruções de Uso